Handelsbetingelser

§1 — Definitioner

• GoodbyeGuru: det handelsnavn, hvorunder ydelsen udbydes.
• Kunden: den fysiske eller juridiske person, der benytter GoodbyeGurus ydelser.
• Ydelsen: udarbejdelse og afsendelse af et opsigelsesbrev i kundens navn til den pågældende udbyder.
• Behandlingsgebyr: de omkostninger, der opkræves for ydelsen.
• Udbyder: den virksomhed, hos hvilken kunden har et abonnement, som ønskes opsagt.

§2 — Ydelsen

1. GoodbyeGuru tilbyder at udarbejde og afsende opsigelsesbreve til udbydere på vegne af kunden.
2. Ydelsen omfatter udarbejdelse af et korrekt opsigelsesbrev i overensstemmelse med kravene fra den pågældende udbyder, samt digital eller postal afsendelse.
3. GoodbyeGuru garanterer korrekt udarbejdelse og afsendelse af opsigelsesbrevet. Den faktiske behandling af opsigelsen ligger hos udbyderen.
4. Opsigelsesbrevet udarbejdes og afsendes inden for 24 timer efter modtagelse af fyldestgørende oplysninger og betaling.

§3 — Priser og betalingsbetingelser

1. For udførelsen af ydelsen opkræves et gebyr i henhold til de takster, der er gældende på tidspunktet for ordreafgivelse. Behandlingsgebyret udgør 299 kr. pr. opsigelse.
2. Betaling sker forud via de tilbudte betalingsmetoder.
3. Efter modtagelse af betaling behandles og afsendes opsigelsesbrevet inden for 24 timer.
4. Alle priser er inklusive moms, medmindre andet er angivet.

§4 — Fortrydelsesret

1. I henhold til den danske forbrugeraftalelov har kunden ret til at fortryde aftalen inden for 14 dage efter aftalens indgåelse uden angivelse af grund.
2. Hvis kunden udtrykkeligt anmoder om straks-igangsætning af ydelsen og giver afkald på sin fortrydelsesret, bortfalder denne ret, så snart ydelsen er fuldt leveret.
3. Ved at afkrydse muligheden for straks-behandling giver kunden udtrykkeligt afkald på sin fortrydelsesret, idet opsigelsesbrevet afsendes omgående.

§5 — Ansvar

1. GoodbyeGuru er ansvarlig for korrekt udarbejdelse og rettidig afsendelse af opsigelsesbrevet.
2. GoodbyeGuru hæfter ikke for udbyderens behandling af opsigelsen eller for eventuelle omkostninger, der opstår som følge af løbende abonnementer.
3. GoodbyeGuru hæfter ikke for skader, der opstår som følge af ufuldstændige eller urigtige oplysninger fra kunden.
4. GoodbyeGurus samlede ansvar er begrænset til det betalte behandlingsgebyr.

§6 — Kundens forpligtelser

1. Kunden indestår for rigtigheden og fuldstændigheden af de afgivne oplysninger, herunder navn, adresse, e-mailadresse og abonnementsdata.
2. Kunden skal være berettiget til at opsige det pågældende abonnement.
3. Kunden er selv ansvarlig for at kontrollere, at opsigelsen er blevet behandlet af udbyderen.

§7 — Persondata

1. GoodbyeGuru behandler personoplysninger i overensstemmelse med GDPR.
2. Personoplysninger anvendes udelukkende til at gennemføre ydelsen og videregives ikke til tredjepart, medmindre det er nødvendigt for udførelsen af opgaven.
3. Du kan læse mere i vores privatlivspolitik.

§8 — Klager og tvister

1. Klager over ydelsen skal indgives skriftligt til hej@goodbyeguru.dk inden for 14 dage efter konstatering.
2. Aftalen er underlagt dansk ret. Værneting er GoodbyeGurus hjemsted, i det omfang det er tilladt ved lov.
3. Forbrugere kan indgive klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning (forbrug.dk) eller benytte EU-Kommissionens platform til online tvistbilæggelse: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§9 — Afsluttende bestemmelser

1. Ved at benytte GoodbyeGurus tjenester accepterer kunden nærværende handelsbetingelser.
2. GoodbyeGuru forbeholder sig retten til at ændre disse betingelser. Ændringer træder i kraft 14 dage efter offentliggørelse på hjemmesiden.
3. Skulle en bestemmelse i disse vilkår være ugyldig, berører det ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.