Privatlivspolitik

GoodbyeGuru | Senest opdateret: april 2026

1. Indledning

GoodbyeGuru lægger stor vægt på beskyttelsen af dine personoplysninger. I denne privatlivspolitik forklarer vi, hvilke data vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, og hvordan vi behandler dem. Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR).

2. Dataansvarlig

Dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger i henhold til GDPR er:

  • GoodbyeGuru ApS
  • E-mail: hej@goodbyeguru.dk

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, er du velkommen til at kontakte os.

3. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi indsamler følgende personoplysninger, når du benytter vores tjenester:

  • Kontaktoplysninger: fornavn, efternavn, e-mailadresse, telefonnummer
  • Adresseoplysninger: vej, husnummer, postnummer, by
  • Abonnementsdata: oplysninger om det abonnement, der skal opsiges
  • Tekniske data: IP-adresse, browsertype, besøgte sider
  • Betalingsdata: transaktionsoplysninger (via vores betalingsudbyder — vi opbevarer ikke kortdata)

4. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

  1. Opfyldelse af aftalen: udarbejdelse og afsendelse af dit opsigelsesbrev til den pågældende udbyder.
  2. Kommunikation: for at holde dig opdateret om status på din opsigelse og besvare spørgsmål.
  3. Betalingsbehandling: håndtering af betalinger for vores ydelser.
  4. Lovkrav: opfyldelse af skatte- og bogføringskrav.
  5. Forbedring af vores tjenester: analyse af brugen af hjemmesiden for at forbedre vores service.

5. Behandlingsgrundlag

Behandlingen af dine personoplysninger sker på følgende grundlag:

  • Aftaleopfyldelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra b): behandlingen er nødvendig for at opfylde aftalen.
  • Retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c): vi er lovmæssigt forpligtet til at opbevare visse data (fx for Skat).
  • Legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f): for at forbedre vores hjemmeside og tjenester.
  • Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a): til udsendelse af markedsføring (hvor relevant).

6. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer ikke dine personoplysninger længere end nødvendigt:

  • Opsigelsesdata: op til 1 år efter opsigelsens afslutning.
  • Bogføringsdata: 5 år (lovmæssig opbevaringspligt efter bogføringsloven).
  • Kommunikationsdata: 1 år efter seneste kontakt.
  • Hjemmesidestatistik: anonymiseret efter 26 måneder.

7. Videregivelse af data til tredjepart

Vi videregiver kun dine personoplysninger, når det er nødvendigt:

  • Udbyder: dine data videregives til den pågældende udbyder for at behandle opsigelsen.
  • Betalingsudbyder: til håndtering af betalinger.
  • Hostingudbyder: til drift af hjemmesiden og vores tjenester.
  • E-mail-udbyder: til afsendelse af bekræftelser og kommunikation.

Vi sælger eller udlejer aldrig dine data til tredjepart til kommercielle formål.

8. Sikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod tab, uautoriseret adgang, offentliggørelse eller ændring:

  • SSL/TLS-kryptering af al dataoverførsel
  • Sikrede servere i EU-datacentre
  • Begrænset adgang til personoplysninger efter need-to-know-princippet
  • Regelmæssige sikkerhedsgennemgange

9. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:

  • Indsigt (art. 15): du kan anmode om indsigt i, hvilke data vi behandler om dig.
  • Berigtigelse (art. 16): du kan få urigtige data rettet.
  • Sletning (art. 17): du kan anmode om at få dine data slettet.
  • Begrænsning (art. 18): du kan få behandlingen af dine data begrænset.
  • Dataportabilitet (art. 20): du kan modtage dine data i et almindeligt anvendt format.
  • Indsigelse (art. 21): du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine data.

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på hej@goodbyeguru.dk. Vi besvarer din henvendelse inden for 30 dage.

10. Cookies

Vores hjemmeside anvender cookies for at forbedre brugeroplevelsen. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed. Vi anvender:

  • Nødvendige cookies: nødvendige for hjemmesidens funktion.
  • Analytiske cookies: til analyse og forbedring af hjemmesiden.

Du kan deaktivere cookies via din browsers indstillinger. Det kan påvirke hjemmesidens funktionalitet.

11. Klager

Hvis du har en klage over behandlingen af dine personoplysninger, kan du kontakte os på hej@goodbyeguru.dk. Du har derudover ret til at indgive en klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk).

12. Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik. Ændringer offentliggøres på denne side. Vi anbefaler, at du jævnligt gennemgår denne privatlivspolitik.

← Tilbage til forsiden